1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio si applicano a tutte le attività svolte all’interno del nostro negozio online, inclusi, a titolo esemplificativo, la navigazione delle pagine, l’invio degli ordini, il completamento dei pagamenti e l’accesso ai servizi correlati.
Le presenti condizioni riguardano esclusivamente i servizi forniti online.
2. Account dell’utente e ambito di responsabilità del sito
Durante l’utilizzo del negozio online, l’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e complete.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di servizio online stabile e ad adottare misure ragionevoli per assicurare il corretto funzionamento del sito. Tuttavia, non assumiamo responsabilità oltre i limiti ragionevoli per eventuali conseguenze derivanti da operazioni errate dell’utente o da fattori non controllabili.
3. Prodotti, disponibilità e diritto di informazione sui prezzi
Nel negozio online vengono visualizzate le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, disponibilità e prezzi.
Tali informazioni possono essere aggiornate o corrette in base alle circostanze effettive. Il contenuto finale fa sempre riferimento a quanto visualizzato in tempo reale sulla pagina del sito.
4. Ordini e pagamenti
Una volta completato l’ordine e confermato il pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
Provvederemo a verificare le informazioni dell’ordine e a inviare una conferma, nonché eventuali aggiornamenti successivi, tramite i recapiti forniti dall’utente.
5. Politica di spedizione
Per informazioni relative ai tempi di elaborazione degli ordini, alle regole sulle spese di spedizione e ai tempi di consegna stimati, si invita a consultare la pagina dedicata alla politica di spedizione.
Le procedure e i criteri restano coerenti e possono essere adattati in base alle esigenze operative:【Politica di spedizione】
6. Politica di cancellazione degli ordini
Nel caso in cui sia necessario annullare un ordine, la richiesta deve essere presentata entro i termini di elaborazione previsti.
Per i tempi di gestione delle cancellazioni e le tempistiche di rimborso, si prega di fare riferimento alla pagina della politica di cancellazione:【Annullamento dell’ordine】
7. Politica di resi e cambi
I termini per la richiesta di reso o cambio, le modalità di nuova spedizione in caso di cambio e i tempi di rimborso sono regolati dalla pagina dedicata alla politica di reso e cambio.
Le procedure sono uniformi e soggette ad aggiornamenti periodici:【Politica di reso e cambio】
8. Controversie e legge applicabile
L’interpretazione e l’esecuzione dei presenti Termini di Servizio sono regolate dalla legge italiana, inclusa l’applicazione del GDPR.
In caso di controversie, le parti cercheranno innanzitutto una soluzione amichevole tramite consultazione.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in base alle esigenze operative e informeremo l’utente in caso di modifiche rilevanti.
9. Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo grande importanza alla tutela dei dati personali.
Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati, si invita a consultare la nostra Politica sulla riservatezza.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti nel negozio online, inclusi testi, immagini, struttura delle pagine e altri materiali, sono di nostra proprietà.
È vietata qualsiasi forma di copia, utilizzo o diffusione senza previa autorizzazione.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per eventuali perdite indirette derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del negozio online.
Continueremo a ottimizzare i nostri servizi per garantire una migliore esperienza complessiva.
12. Modifica dei Termini di Servizio
Possiamo aggiornare i presenti Termini di Servizio in base alle esigenze operative e di servizio.
Le modifiche saranno pubblicate nel negozio online ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
13. Contatti
Indirizzo di contatto：1454 MELROSE AVE STE 1 199, CHULA VISTA, CA 91911 , US
Numero di assistenza clienti：+1 (323) 618-6965
Email assistenza：team@snugeluxe.com
Orario di disponibilità e-mail：dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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